Materi 13 : Tantangan dan Peluang Aktivitas Manajemen Operasional di Era Kekinian

A. Tujuan Pembelajaran

Setelah mengikuti pertemuan ini, mahasiswa diharapkan mampu:

Mengidentifikasi tantangan utama dalam manajemen operasional di era digital dan global.
Menjelaskan peluang-peluang baru yang dapat dimanfaatkan dalam kegiatan operasional modern.
Memberikan contoh praktik manajemen operasional adaptif dan inovatif.

B. Pendahuluan

Manajemen operasional tidak lagi hanya soal efisiensi proses produksi, tetapi juga bagaimana perusahaan beradaptasi terhadap perubahan lingkungan bisnis yang cepat, seperti digitalisasi, sustainability, hingga ketidakpastian geopolitik. Era kekinian menuntut pengelolaan operasional yang tangkas, berbasis teknologi, dan berorientasi pada keberlanjutan.

C. Tantangan Manajemen Operasional Era Kekinian

1. Digitalisasi dan Teknologi 4.0

Otomatisasi proses produksi (robotik, AI, IoT).
Integrasi sistem informasi (ERP, SCM digital).
Tantangan keamanan siber dalam sistem operasional.

2. Perubahan Perilaku Konsumen

Ekspektasi terhadap produk customized dan layanan cepat.
Perlu fleksibilitas tinggi dalam produksi.

3. Krisis Rantai Pasok Global

Gangguan pasokan akibat pandemi, konflik geopolitik, dan perubahan iklim.
Ketergantungan bahan baku dari negara lain.

4. Kebutuhan Sustainability

Tuntutan ESG (Environmental, Social, Governance).
Operasi ramah lingkungan dan efisiensi energi.

5. Kekurangan SDM Terampil

Gap keterampilan digital dalam tenaga kerja operasional.
Kebutuhan pelatihan berkelanjutan.

D. Peluang dalam Aktivitas Manajemen Operasional

1. Teknologi sebagai Enabler

Smart Manufacturing: mengurangi kesalahan manusia dan meningkatkan kecepatan produksi.
Big Data & AI: prediksi permintaan, optimasi inventori.

2. E-Commerce dan Omnichannel

Perluasan pasar melalui platform digital.
Peluang bagi sistem logistik dan distribusi cerdas.

3. Sustainable Operations

Energi terbarukan, pengelolaan limbah, circular economy.
Peluang efisiensi biaya dan citra merek.

4. Model Bisnis Baru

Cloud manufacturing, sharing facilities, gig economy.
Adaptasi terhadap tren kerja fleksibel dan kolaboratif.

5. Agile & Lean Operations

Produksi yang lebih adaptif, minim waste, dan cepat merespons pasar.

E. Studi Kasus (Diskusi Kelas)

Kasus: Bagaimana perusahaan Gojek atau Grab mengelola operasi mereka agar tetap adaptif terhadap perubahan perilaku konsumen dan tantangan teknologi?

Pertanyaan diskusi:

Apa strategi operasional yang mereka gunakan?
Apa tantangan operasional utama yang mereka hadapi?
Bagaimana teknologi membantu meningkatkan efisiensi operasional?

F. Refleksi & Tugas

Tugas individu:
Identifikasi satu perusahaan (lokal/nasional) dan analisis bagaimana perusahaan tersebut menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang dalam operasionalnya di era kekinian. (±2 halaman)

G. Referensi

Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2020). Operations Management (13th ed.). Pearson.
Slack, N., Brandon-Jones, A. (2022). Operations and Process Management. Pearson.
Deloitte. (2023). Global Operations Trends Report.
McKinsey & Company. (2024). The Factory of the Future.