Materi 12 : Analisis Manajemen Risiko pada Perusahaan Transportasi Darat

1. Pengertian Manajemen Risiko

Manajemen risiko adalah proses sistematis dalam mengidentifikasi, menganalisis, mengevaluasi, dan mengendalikan risiko yang dapat menghambat tujuan operasional dan strategis perusahaan.

Pada perusahaan transportasi darat, risiko tidak hanya berdampak pada operasional, tetapi juga keselamatan, legalitas, reputasi, dan keuangan perusahaan.

2. Tujuan Manajemen Risiko

Menjamin keselamatan penumpang dan barang.
Mengurangi potensi kecelakaan dan kerusakan kendaraan.
Menjamin kepatuhan terhadap regulasi transportasi.
Melindungi aset dan keuangan perusahaan.
Menjaga reputasi perusahaan.
Meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mitra.

3. Identifikasi Risiko pada Perusahaan Transportasi Darat

Beberapa jenis risiko yang umum terjadi, antara lain:

a. Risiko Operasional

Kecelakaan lalu lintas
Kerusakan kendaraan
Keterlambatan pengiriman
Kehilangan barang

b. Risiko Sumber Daya Manusia

Sopir mengantuk/lelah
Kurangnya pelatihan safety
Pelanggaran etika oleh awak kendaraan

c. Risiko Regulasi dan Legalitas

Tidak memiliki izin trayek atau izin angkutan
Pelanggaran terhadap aturan lalu lintas dan keselamatan kerja
Sanksi hukum akibat pelanggaran hak penumpang

d. Risiko Keuangan

Fluktuasi harga bahan bakar
Biaya perawatan kendaraan tak terduga
Kecurangan dalam administrasi (korupsi, manipulasi tiket)

e. Risiko Lingkungan dan Force Majeure

Bencana alam (banjir, longsor)
Pandemi (COVID-19) yang mengganggu operasional
Demonstrasi atau penutupan jalan

4. Proses Analisis Risiko

Berikut tahapan analisis risiko berdasarkan standar manajemen risiko (ISO 31000):

a. Identifikasi Risiko

Melakukan inventarisasi potensi kejadian yang mengganggu kelancaran operasional.

b. Analisis Risiko

Menentukan:

Kemungkinan (Likelihood): Seberapa sering risiko itu terjadi.
Dampak (Impact): Seberapa besar kerugian jika risiko itu terjadi.

c. Evaluasi Risiko

Menentukan prioritas risiko untuk ditangani terlebih dahulu, berdasarkan tingkat bahaya dan keterkendaliannya.

5. Strategi Mitigasi Risiko

Strategi ini bertujuan mengurangi kemungkinan atau dampak risiko.

a. Risiko Operasional

Jadwal servis berkala
GPS tracker dan monitoring kendaraan
SOP keselamatan berkendara

b. Risiko SDM

Pelatihan keselamatan dan etika sopir
Penerapan sistem shift untuk mencegah kelelahan
Tes kesehatan dan psikologi rutin

c. Risiko Regulasi

Memastikan kelengkapan dokumen izin angkutan
Audit kepatuhan berkala terhadap aturan Dinas Perhubungan

d. Risiko Keuangan

Membuat anggaran cadangan (contingency budget)
Sistem digitalisasi transaksi untuk mencegah kebocoran

e. Risiko Lingkungan

Rute alternatif dalam sistem GPS
Asuransi terhadap bencana dan gangguan operasional

6. Contoh Studi Kasus Singkat

PT Angkutan Sejahtera adalah perusahaan transportasi bus antarkota.

Masalah:

Sering terjadi keterlambatan.
Banyak sopir bekerja lebih dari 12 jam.
Ada komplain terkait kebersihan armada.

Analisis Risiko:

Kelelahan sopir → Risiko kecelakaan tinggi.
Keterlambatan → Turunnya kepuasan pelanggan.
Armada tidak terawat → Citra perusahaan menurun.

Mitigasi:

Menambah sopir cadangan.
Digitalisasi jadwal dan maintenance.
Pelatihan manajemen layanan dan hygiene.

7. Penutup dan Rekomendasi

Manajemen risiko dalam perusahaan transportasi darat adalah bagian vital dari keberlangsungan bisnis. Harus dilakukan secara terstruktur dan berkelanjutan, serta melibatkan seluruh departemen: operasional, SDM, keuangan, hukum, dan teknologi.

Rekomendasi: