Menciptakan BBPOM Padang yang Unggul Melalui Core Value BerAKHLAK

Balai Besar Pengawasan Obat dan Makanan (BBPOM) Padang memiliki peran strategis dalam memastikan keamanan dan mutu obat serta makanan yang beredar di wilayahnya. Untuk mewujudkan lembaga yang unggul, BBPOM Padang perlu menginternalisasi dan mengimplementasikan Core Value BerAKHLAK dalam setiap aspek operasional dan budaya kerjanya. Core Value BerAKHLAK, yang merupakan akronim dari Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif, menjadi pedoman utama dalam membangun lembaga yang kredibel dan profesional. Berikut adalah cara-cara konkret untuk menerapkan setiap nilai tersebut di BBPOM Padang yang disampaikan oleh Dr. Yusriadi, SE, MM sebagai narasumber dalam kegiatan Capacity Building Training di Hotel Balcone Bukit Tinggi 7-9 Maret 2024.

1. Berorientasi Pelayanan

Orientasi pelayanan adalah inti dari tugas BPPOM Padang. Lembaga ini harus selalu mengutamakan kepuasan masyarakat dalam setiap layanan yang diberikan. Langkah pertama adalah meningkatkan sistem pengaduan masyarakat yang responsif dan transparan. Selain itu, pelatihan rutin bagi pegawai dalam hal komunikasi dan pelayanan publik akan memastikan bahwa setiap interaksi dengan masyarakat dilakukan dengan penuh perhatian dan profesionalisme. Dengan demikian, BBPOM Padang dapat membangun kepercayaan dan mendapatkan dukungan penuh dari masyarakat.

2. Akuntabel

Akuntabilitas merupakan elemen kunci dalam membangun kepercayaan publik. Setiap tindakan dan keputusan yang diambil oleh BBPOM Padang harus dapat dipertanggungjawabkan secara transparan. Implementasi sistem pengawasan internal yang ketat dan audit rutin akan memastikan bahwa setiap proses berjalan sesuai dengan standar dan regulasi yang berlaku. Laporan kinerja yang terbuka untuk publik juga akan memperkuat transparansi lembaga ini. Dengan demikian, setiap pegawai akan terdorong untuk bekerja dengan integritas dan tanggung jawab tinggi.

3. Kompeten

Kompetensi pegawai merupakan faktor penting dalam menjamin kualitas pengawasan dan layanan yang diberikan. BBPOM Padang harus secara aktif mengembangkan kapasitas pegawainya melalui pelatihan berkelanjutan, workshop, dan seminar terkait perkembangan terbaru di bidang pengawasan obat dan makanan. Kolaborasi dengan institusi pendidikan dan penelitian juga dapat memperkaya pengetahuan dan keterampilan teknis pegawai. Dengan tenaga kerja yang kompeten, BBPOM Padang dapat melakukan pengawasan yang lebih efektif dan efisien.

4. Harmonis

Hubungan kerja yang harmonis menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan produktif. BBPOM Padang harus membangun budaya kerja yang menghargai perbedaan, mendukung kerjasama tim, dan mengutamakan komunikasi yang baik antarpegawai. Program team-building dan kegiatan sosial di luar pekerjaan dapat mempererat hubungan antarpegawai, sehingga menciptakan sinergi yang kuat dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Keharmonisan ini akan meningkatkan moral dan motivasi kerja pegawai.

5. Loyal

Loyalitas pegawai terhadap lembaga sangat penting dalam menjaga kontinuitas dan stabilitas kinerja. BBPOM Padang perlu menumbuhkan rasa memiliki di kalangan pegawai dengan memberikan penghargaan dan apresiasi terhadap prestasi kerja. Selain itu, kebijakan yang mendukung kesejahteraan pegawai, seperti program kesehatan dan kesejahteraan, akan meningkatkan loyalitas dan dedikasi mereka terhadap lembaga. Dengan pegawai yang loyal, BBPOM Padang dapat menjalankan fungsinya dengan lebih baik dan konsisten.

6. Adaptif

Dalam menghadapi dinamika regulasi dan perkembangan teknologi, BBPOM Padang harus mampu beradaptasi dengan cepat. Membangun budaya belajar yang berkelanjutan dan fleksibilitas dalam menjalankan tugas adalah kunci untuk menjadi lembaga yang adaptif. Penggunaan teknologi informasi yang canggih dalam proses pengawasan dan pelayanan publik akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja. Selain itu, mengadakan pelatihan tentang teknologi terbaru akan membantu pegawai dalam menyesuaikan diri dengan perubahan yang terjadi.

7. Kolaboratif

Kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah, institusi pendidikan, industri, dan masyarakat, sangat penting untuk mencapai tujuan BBPOM Padang. Membentuk kemitraan strategis dan melakukan komunikasi yang intensif dengan para pemangku kepentingan akan meningkatkan efektivitas pengawasan dan pelayanan. Program sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya keamanan obat dan makanan juga merupakan bagian dari upaya kolaboratif ini. Dengan bekerja sama, BBPOM Padang dapat mengatasi berbagai tantangan dan memperluas jangkauan pengawasannya.

Kesimpulan

Menerapkan Core Value BerAKHLAK secara konsisten dalam operasional BBPOM Padang akan menghasilkan lembaga yang unggul, kredibel, dan terpercaya. Dengan berorientasi pada pelayanan, akuntabilitas, kompetensi, keharmonisan, loyalitas, adaptabilitas, dan kolaborasi, BBPOM Padang dapat meningkatkan kualitas pengawasannya dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Implementasi nilai-nilai ini tidak hanya akan memperkuat kinerja internal lembaga, tetapi juga meningkatkan kepercayaan dan dukungan dari publik serta para pemangku kepentingan.